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喜尔康智能家居微商的双线发展

  2015年,O2O模式已成为电商发展的一个大方向,无论是成熟的传统实体企业还是大行其道的电商企业,都在探索和践行O2O模式。电商的疯狂让传统的智能家居行业再也不敢怠慢,智能家居电商更是推进这一模式的主力军。在这方面,喜尔康智能家居坚定实现“互联网+”,推出了充满人性化的O2O经销模式,让消费者更便利,更放心地选购产品。

  所谓O2O模式,即线上营销,线下成交。利用网络及社交平台的迅速传播性,建立网络推广渠道、架构内容,做到消费者认知和消费信任。在O2O模式里,喜尔康智能家居建立了独立高效的专属机制,即通过建立公司总部—分公司(省级代理商)—门店的三级信息传递渠道,让顾客能够充分了解信息,体验产品,放心选购。现在就以一张图展示喜尔康O2O战略发展模式。

  该模式首先是公司总部全局把控各地的营销效率。在此基础上,分配资源和信息给分公司和省级代理商。根据不同的范围,不同的消费者,制定不同的资源信息分配,达到资源最优化的效果,做好后勤保障的工作。然后分公司负责把产品资源和产品信息分配到所在地区的门店,根据门店销售情况,做到资源最优分配效果并反馈信息给总部。

  喜尔康全国2500个销售体验门店终端。顾客通过线上浏览和测评产品信息,然后到附近实体店去检测产品效果,体验满意后再到门店选购。其中的惊喜就是多了体验这一环节。门店占地面积不需要很大,因为不需要库存,体验的产品只供消费者体验,不存在销售购买关系。如果消费者满意,再进行选购。这样众多小面积销售体验店的存在既可以达到宣传效果,同时又利于顾客放心买到自己喜爱的产品,同时也能给与消费者很好的售后服务。

  在销售门店里,顾客还可以通过二维码扫描、摇一摇等活动,关注喜尔康官方微信号。这样可以了解到喜尔康最新的销售优惠信息和最新的产品体验信息。而且顾客还可以通过公共微信号享受预约安装,预约售前售后服务等功能。而门店也利用微信信息平台以及利用所有各级人员进行“分销+全民营销”的全网微商代理模式,把传统经销商、批发商、社群组织整合在一起利用智能手机进行社会化营销。一切人性化的服务只为顾客买到最适合的产品。

  其实目前智能家居行业的电商发展态势是“线上下不来,线下上不去”的状态,所以O2O模式将是黏合剂,很好地缝合智能家居电商发展的这一裂痕。

  消费者可以线上看产品,然后到线下实体店去购买产品,这样对于商家可以实现零单物流,达到减少运输成本与人工成本的目的。另外相比B2C模式而言,O2O模式让商家与用户之间的交易更为透明,更为公开,这其中并不只是价格的公开透明化,更多的是无法弄虚作假的线下真实体验,以及标准统一化的交易流程。对商家而言也能够通过线下提供服务确定网友的真实性,而不是网站平台的炒作行为。虽然网购很方便,但是对于居家卫浴用品,只是通过网上的介绍又如何能安心下单?因此O2O模式很好地解决了这一问题,通过网络获取资讯,再来到现场进行产品的实地打样,有了良好的用户体验,对产品有足够的认识。对于商家来说这就是实力的体现,喜尔康就是想要表达这样一个理念:你看到的都是我们能做到的,最实在的!

  现在“互联网+”是企业发展的必经之道。喜尔康在这条路上也是历经众多险阻,而获得如今的成就,正是其不懈坚持的结果。

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